Gizlilik ve KVKK Politikası

Bu internet sitesinin işletmecisi HB PERAKENDE MAĞAZACILIK A.Ş.’dir. Üyelik, sipariş, iletişim ve site kullanımına ilişkin kişisel verilerin işlenmesi bu sayfada açıklanır. İletişim bilgileri aşağıdadır.

Siparişin satıcısı ürün ve sipariş bilgilerinde gösterilir. Satıcının kendi fatura, teslimat ve satış sonrası işlemleri kapsamındaki veri işleme faaliyetleri için ilgili satıcıya da başvurabilirsiniz.

Ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap bilgileri; üyeliğin oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesabın yönetilmesi için kullanılır. Teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, tutar ve işlem durumu; siparişin yürütülmesi, teslimat, faturalama ve iade süreçleri için işlenir.

Destek yazışmaları talebinizi yanıtlamak ve uyuşmazlıkları takip etmek; oturum, IP ve teknik kayıtlar ise site güvenliği ve hata giderme amaçlarıyla işlenebilir. Ödeme bilgilerinizi yalnızca ödeme ekranındaki yetkili hizmete girin; destek mesajlarına kart numarası, CVV veya şifre eklemeyin.

Bilgiler; sitedeki formlar, sipariş adımları, çerezler, teknik kayıtlar ve bize ilettiğiniz yazışmalar yoluyla elektronik ortamda toplanır. Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülükler, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılır (KVKK m.5).

Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem varsa rızanız ayrıca istenir. Kullanım koşullarını kabul etmeniz, reklam gönderimine veya her türlü veri işlemeye onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Siparişin gerektirdiği ölçüde ilgili satıcı, teslimat firması, ödeme hizmeti sağlayıcısı; hizmetin yürütülmesi için teknik hizmet sağlayıcıları ve hukuki yükümlülük gerektirdiğinde yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşılabilir. Aktarımda KVKK’nın ilgili şartları gözetilir; yurt dışı aktarım gerekiyorsa m.9’daki koşullar ayrıca uygulanır.

Veriler, işleme amacı ve mevzuattaki saklama yükümlülükleri için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Bu sebepler ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır. Hesabın kapatılması, saklanması zorunlu işlem kayıtlarının aynı anda silinmesi anlamına gelmez.

Site; oturum açma, sepetin korunması ve güvenli çalışması için gerekli çerezleri kullanır. Oturum ve sepet tanımlayıcıları en fazla 7 günlük süreyle ayarlanır; işlem ve çıkış durumuna göre daha erken kaldırılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezlerin engellenmesi oturum ve sepet işlevlerini etkileyebilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli izinler, kullanım koşullarından ayrı değerlendirilir.

KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve aktarılan tarafları öğrenme; yanlış bilgilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Otomatik analizle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz edebilir, kanuna aykırı işlem nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu şirket adresine yazılı olarak, KEP adresine veya mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemlerle iletebilirsiniz. Sistemde kayıtlı e-posta adresinizden gönderirken talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiyi belirtin. Gereksiz kimlik belgesi veya ödeme bilgisi göndermeyin. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; KVKK’daki şikâyet ve diğer başvuru haklarınız saklıdır.